我在转转网上买了一台二手笔记本。现在到货遇到了些电脑毛病退回去了。卖家现在不理我,电话打也是停机的,也没有详细地址。我今天去报案,警察说立案证据不足。请问。我被骗走的钱谁来维护?转转客服也不给解决方法!
14天前您购买的二手笔记本在使用过程中出现了问题,并且卖家不配合处理或者无法提供有效联系方式,这可能涉及到商品的质量问题和售后服务问题。 首先,您可以考虑与卖家进行协商,要求退款或更换新机器。如果卖家仍然拒绝,您可以向电商平台(如转转网)提交投诉,平台通常会采取一定的措施以保护消费者的权益。同时,也可以向消费者协会或者其他相关机构反映情况,寻求进一步的帮助和支持。 关于您的经济损失,建议您保留好所有与交易相关的证据,包括但不限于购物凭证、聊天记录、快递单号等,以便于日后维权时提供有力的证据。 最后,如果您认为自己受到损失,可以考虑通过法律途径解决问题。在中国,消费者有权向法院提起诉讼,要求商家赔偿其损失。具体而言,可以通过民事诉讼的方式,由人民法院判决确定责任方及赔偿金额。 请记住,在遇到类似情况时,及时采取行动并收集证据是非常重要的。希望上述信息对您有所帮助。