您好,我买了一套沙发,六千块,品牌的,当时说好的三米七,到我家安装外包装上也写的是三米七,但装好后量的是三米六,缩水十公分,(外包装我拍了视频)还有另一个问题是沙发套上面有个烟头大的洞,另一个套上有疑似烟头烫的疤,(都留有照片和视频)请教大律师,这个问题该怎么办。我夫妻二就一农民工,靠打工挣钱,咬牙买了一套好点的沙发,搞成这样老婆也埋怨,我心里也不舒服,生活一团糟,求指教
14天前您购买的商品存在质量问题,建议您与商家协商解决。如果无法达成一致,您可以考虑向消费者保护组织或相关的消费者权益保护机构进行投诉,以维护自己的合法权益。同时,您也可以尝试联系当地的消协或者消费者协会,寻求他们的帮助和支持。 此外,如果您对商品的质量和服务不满,可以考虑通过法律途径来维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定,消费者有权要求经营者承担违约责任,包括退还价款并赔偿损失等。具体而言,您可以在购买商品后保留相关证据,并在合理期限内向当地市场监管部门或者消费者协会提出投诉。 最后,作为普通消费者,我们也应该提高自我保护意识,了解和掌握一些基本的消费知识和技能,以便更好地维护自身的合法权益。希望您的情况能得到妥善处理,祝您生活愉快!