你好。我在瓜子二手车看中了一款车。交了定金和服务费签了合同约了月底看车提车复检成功交易。但是因为之前销售承诺能办理居住证而现在无法办理我想退服务费和定金他们不同意。也不承认怎么办
2025-01-13 12:04您好,针对您在瓜子二手车遇到的问题,我建议您可以采取以下步骤。 保存证据。保留与销售人员的沟通记录、交易文件、车辆照片等所有相关证明材料,以便于后续维权。 协商解决。首先尝试与商家进行友好协商,表达您的不满并提出解决问题的方式,如退款或延期支付服务费用。 寻求第三方调解。如果双方协商不成,可以考虑向消费者协会或其他行业组织申请调解,或者直接向当地的市场监管部门投诉。 通过法律途径解决。如果以上方式都无法解决问题,可以考虑将商家诉至法院,要求其退还定金和解除合同。 在整个过程中,请保持冷静和理性,避免情绪化的反应,这样有助于维护自己的合法权益。希望这些建议对您有所帮助。如果您需要更详细的法律指导或帮助,欢迎随时联系我。