快递员2017年11月24日上门取货没给单号,现在包裹还没有找到都一个多月了,打客服他们说联系人查并回复我,我也没有收到任何消息。快递员也确定收了我的货30公斤,并且还有监控。
2025-04-17 19:53您好!根据您提供的信息,可以大致判断出以下几个要点。 您于2017年11月24日与快递公司进行了货物交接,确认了货物重量为30公斤。 目前已经过去了大约一个半月的时间,但是包裹仍未找到,而快递公司表示会联系收件人查询情况。 您曾多次尝试通过电话或者邮件的方式联系快递公司,但都没有得到有效的回应。 在这样的情况下,建议您可以采取以下措施。 保持耐心,继续等待官方的回复和处理结果。 如果仍然无法联系到快递公司或收件人,可以考虑向当地消费者权益保护部门进行投诉,以维护自己的合法权益。 可以考虑保存相关证据(如聊天记录、通话录音等),以便后续维权时提供支持。 希望以上信息对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助,请随时联系我们。