首先，您需要了解雇主责任保险是一种为雇员提供赔偿的一种保险。如果您的家人在工作中受伤并造成了颅骨骨折和腰椎骨折，这通常属于工伤范畴，因此雇主可能需要承担相应的赔偿责任。 关于赔偿金额的问题，建议您与雇主进行协商解决。如果雇主拒绝支付任何赔偿金，您可以考虑向当地劳动保障部门投诉，以维护自己的权益。同时，您也可以尝试联系保险公司的理赔专员，询问是否还有其他赔偿途径或优惠措施。最后，如果您认为对方的行为有不当之处，还可以考虑聘请专业的律师介入，以便更有效地保护自己的合法权益。