我是做餐饮的、请了两个服务员,那两个人、性格不合,就吵起来了、一个人用开水将另一个人烫伤了、挺严重,本来我参与协商、就是叫烫伤者赔付全部医药费用、这件事情到此结束、但是今天烫伤者的意思有点不想全赔、说可以报警、我作为老板、她们的纠纷会到我身上来吗?
2025-04-15 09:34您好!根据您的描述,如果服务员之间存在冲突并导致烫伤事件发生,这可能会对双方造成一定的影响。在处理此类情况时,重要的是要确保所有人的安全,并尽可能地减少不必要的纷争。 首先,您应该尽快联系医疗人员检查烫伤程度,并了解治疗方案。确保烫伤者的身体状况得到妥善照顾和恢复。 其次,您可以考虑与受伤服务员进行私下谈判或寻求第三方调解,以解决赔偿事宜。如果您认为烫伤者不愿意全额赔偿,可以尝试通过沟通和协商达成一个合理的解决方案。 最后,为了避免类似事件的发生,建议加强员工之间的沟通和管理,建立良好的工作环境和团队氛围。同时,定期开展员工培训,提高他们的服务意识和服务技能,从而减少因个人矛盾引起的冲突。 希望上述建议能帮助您妥善处理此事。如果需要进一步的帮助,请随时告知。