我从网上申请了一张联通芝麻冰激凌套餐,一个月保底200,当初申请没仔细看,就申请了,卡回来那个资费介绍上信封里也没有说靓号协议的,现在我不工作了没有资金来源了想注销号,但去了后他和我说我有10年靓号协议,没办法注销,我和人工台反应后,他说又可以注销了,需要走流程,我去营业厅办理注销和我说需要缴纳581元违约金,我都不知道我多会签的那个合约,申请卡就算签合约了吗?像这种的我需要咋办啊?求好心人告知
2025-04-01 08:42尊敬的用户, 首先,非常抱歉给您带来不便。您在申请并激活联通芝麻冰激凌套餐时可能并未详细了解相关的服务条款和服务费用,导致后续产生了不必要的困扰。 根据您的描述,似乎存在一个“靓号协议”,这是一种针对长期使用特定号码或具有较高价值的号码所签订的服务协议。在这种情况下,即使您已经不再使用该号码,也可能需要遵守与联通公司签署的合同约定,并支付相应的违约金。 对于这种情况,您可以尝试以下几种方式来解决问题。 联系客服寻求解决方案。直接联系联通公司的客服部门,说明您的情况并询问是否有任何解决办法。他们可能会提供一些调整方案或者帮助您取消合约。 考虑投诉。如果您对合同的解释或处理结果不满意,可以向相关监管部门(如消费者协会)进行投诉。这有助于维护您的权益,也能够给其他消费者一个参考。 寻找第三方机构协助。考虑到您目前的情况,您也可以考虑通过专业的法律服务机构介入,以帮助您了解自己的权利和责任,以及如何有效地处理此类争议。 寻求法律援助。如果上述方法都无法解决问题,您可能需要考虑聘请一名律师,以便更好地理解您的权益,并制定合适的策略来保护自己。 希望以上建议能对您有所帮助,祝您早日解决问题,恢复自由使用手机的权利。