您提到的情况涉及了雇佣合同中的违法行为以及可能发生的劳动争议。首先，根据《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，用人单位不得无故解除劳动合同，除非存在法定的违法情形。其次，根据您的描述，您的外甥可能因为与店员之间的矛盾导致被罚款，并且该罚款金额超过了法律规定范围，这可能是不合法的行为。 建议您采取以下措施。 首先，您可以尝试与店铺老板进行沟通，表达自己的观点并要求支付合理的工作报酬。 如果沟通未果，可以考虑向当地人力资源和社会保障局投诉，或者直接申请劳动仲裁来维护自己的合法权益。 在处理过程中，保留所有相关证据，包括聊天记录、工作证明等，以便日后申诉或诉讼使用。 请记住，在遇到此类问题时，及时寻求专业的法律帮助是非常重要的。同时，也提醒您保持冷静，避免情绪激动，以免进一步加剧情况。希望您能够尽快解决问题，保护好自己的权益。