尊敬的客户， 非常抱歉给您带来不便和困扰。 根据您提供的信息，我们可以确认以下几点。 您与Q房签订了一份购房意向书，并且在该意向书中明确表示购买的是13楼。 最后，您并没有选择购买这栋楼。因此，Q房对您的行为表示理解并尊重您的决定。 既然如此，如果您认为Q房的行为有不妥之处，您可以直接向他们提出异议或投诉。 在此过程中，请保持冷静和理性，避免情绪化的言语，以维护双方的关系和声誉。同时，我们也建议您保留好所有的沟通记录，以便日后提供证据支持自己的诉求。 再次感谢您的理解和支持，我们将会尽力帮助您解决问题。 此致， [您的姓名] [您的职位]