首先，您应该立即向警方报告该事件，并提供所有可能的线索和证据，包括您的工作记录、与客户交流的录音或录像等。警方可能会调查并联系相关部门协助追回款项。 其次，您可以尝试直接联系酒店的管理部门，询问是否有可能通过其他途径（如退款协议）获得退款。同时，如果可能的话，您可以寻求律师的帮助来确保您的权益得到保护，并了解如何更好地应对类似情况。 最后，如果您发现任何可疑行为或证据，请保留下来，以便在必要时作为证物提交给警方或其他相关机构。同时，建议您及时保存所有的支付凭证和聊天记录，以备后续需要。 请注意，以上建议仅供参考，具体应采取行动的具体步骤还需根据实际情况而定。