在处理此类案件时，您首先需要确定是否构成工伤。根据《中华人民共和国工伤保险条例》规定，员工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。 如果您认为自己符合工伤条件，则应向相关部门提出工伤认定申请，并按照相关程序提交必要的材料。同时，您可以向保险公司申请工伤赔偿。 至于是否可以向肇事方索赔以及如何应对对方拒付的情况，建议您咨询专业的律师或法律顾问，以便获得更具体的指导和帮助。