您好!七月三号我在京东自营店买了一部三千元的手机,直至七月八号未发货?未经我同意京东私自撤销订单退了款!我向北京市工商局打电话投诉多次,直今无人联系我处理此事!请问我该怎么办?
2024-11-29 00:37尊敬的客户, 首先感谢您选择我们的服务。关于您的情况,我们非常重视并正在积极调查处理。 根据您提供的信息,我们认为这是由于第三方物流或合作伙伴的问题导致的延迟。我们会尽快与相关方沟通,确保您的权益得到保障,并在最短的时间内解决此问题。 同时,我们也建议您保留相关的购物记录和聊天记录等证据,以便在需要时作为支持材料使用。 在此期间,请保持耐心,我们将会尽快为您提供解决方案。如果还有其他疑问或需求,请随时联系我们。 再次感谢您的理解和支持。 祝好, [您的名字] [公司名称]