很遗憾听到您亲属的不幸遭遇。根据《中华人民共和国民法典》第十六条的规定，侵害自然人人身权益造成死亡的，应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿金以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 具体到您亲属的情况，如果您认为对方存在过错，并且造成了死亡后果，您可以要求对方承担相应的赔偿责任。同时，如果您的亲属是在工作中死亡的，还可能获得工伤保险待遇，包括丧葬补助金、供养亲属抚恤金等。建议您先与对方协商解决，如无法达成一致，可以考虑向人民法院提起诉讼。 此外，对于您提到的“人道关怀”，这可能是指社会救助或者慈善机构提供的帮助。具体情况需要根据当地的相关规定和政策来确定。希望您能够尽快得到妥善处理，让家人感受到温暖和支持。