关于公司的工资计算是否合理的问题，通常需要考虑以下几个方面。 工资结构。工资应当包括基本工资、奖金、津贴等部分。如果只有固定的底薪而没有其他激励机制，可能会影响员工的工作积极性和效率。 绩效考核。公司的绩效考核制度应该明确、公平、公正，且能够真实反映员工的工作表现。如果在绩效考核中存在不公平或不合理的情况，可能会导致员工对工作不满或者产生争议。 休息时间。公司的劳动安排是否符合法律规定，例如是否提供了充足的休息时间，以及是否有加班费的规定等。 对于您提到的客服部门一个月接四五千个电话，然后到月底结算时只按接通电话的数量来决定绩效的问题，这可能存在一定的风险。因为这样的方式可能导致某些时段的工作量过大，造成员工长时间处于高负荷状态，甚至有可能违反劳动法中的“必要劳动”原则。 建议您向人力资源部门提出申诉，并要求提供更加合理的绩效评价标准和方法，确保员工的利益得到保护。同时，也可以考虑与公司协商调整工资结构，引入更多的激励机制，以提高员工的积极性和工作效率。