关于您提到的问题，根据《中华人民共和国社会保险法》和相关法律法规的规定，工伤保险待遇的支付应当由工伤职工或者其近亲属代表本人申请，并提供相应的证明材料。因此，在处理此类案件时，需要确认工伤职工是否能够自行提起申请，以及是否有配偶或其他法定继承人作为申请人。 如果工伤职工或其配偶作为申请人，那么应由他们亲自前往社保机构提交相关的医疗诊断证明、工作证等材料，以证明其受伤情况及与单位之间的劳动关系。如果配偶作为申请人，那么还需要提供证明其身份和婚姻状况的相关文件。 同时，工伤职工或其配偶在申请过程中应按照法律规定的要求提供完整、真实的证据材料，以便于社保机构进行审核和认定。若无法直接找到工伤职工本人，可以考虑委托律师协助办理相关手续，确保权益得到充分保护。 最后，建议当事人在处理此类案件时寻求专业的法律帮助，以确保自己的合法权益得到有效维护。