对于这种情况，建议采取以下措施。 首先，与员工进行沟通和解释。了解他们的诉求并安抚他们的情绪，帮助他们理解工伤保险的流程和进展。 提供必要的支持和帮助。可以考虑为员工提供一些经济援助或心理辅导，帮助他们缓解压力和焦虑情绪。 保持积极的工作氛围。鼓励员工积极参与公司活动，增强团队凝聚力，减少因工作原因引起的矛盾。 加强内部管理。加强对员工的管理和监督，避免类似情况再次发生。 寻求外部帮助。如果员工的问题较为严重，可能需要寻求人力资源部门的帮助，或者向劳动监察部门报告，以维护自身的合法权益。 做好后续处理。在员工得到工伤保险后，要及时跟进后续事宜，确保员工得到应有的赔偿和保障。 总之，面对员工的不满和抱怨，关键在于理解和解决实际问题，以及建立良好的沟通和协调机制，以维持和谐的工作环境和稳定的社会关系。