首先，您需要明确的是，在运输过程中遇到不可抗力因素导致的损失是常见的。在这种情况下，您的损失应该得到补偿。但是，如果对方拒绝支付费用或要求您赔偿，您可以采取以下步骤。 保存所有与运输相关的文件和证据，包括但不限于运输合同、发票、收据等。 尽快联系承运人或物流公司，了解他们对运输过程中的责任和义务，并询问如何处理此类情况。 如果无法解决，可以考虑向当地工商管理部门投诉，或者直接提起诉讼。 在任何纠纷中，保持冷静和专业的态度是非常重要的。避免情绪化的沟通方式可能会加剧问题。 最后，如果您已经采取了上述措施，但仍然没有得到满意的解决方案，建议寻求法律帮助，以便获得更专业的意见和支持。 请注意，以上信息仅供参考，具体应根据实际情况和法律规定来判断和处理。希望这些建议能够帮到您。