针对您描述的情况，建议采取以下步骤。 收集证据。首先，确保所有与事件相关的文件和证词都有记录。包括但不限于合同复印件、支付凭证、照片或其他任何可以证明双方协议和交易细节的证据。 协商解决方案。尝试通过直接沟通或第三方调解来解决问题。如果您愿意，您可以联系装修工人，希望他能认识到自己的错误并道歉，并且同意修复墙面上存在的质量问题。 寻求法律援助。如果上述方法无法解决问题，或者对方态度强硬，您可能需要考虑聘请律师帮助处理。律师可以帮助您了解您的权利和义务，以及如何保护自己的权益。 报警处理。如果情况严重到无法通过其他方式解决，或者对方拒绝合作，您也可以选择报警处理。警方介入可能会对双方产生压力，促使他们达成和解。 保持冷静和客观。在整个过程中，尽量保持冷静和客观，避免情绪化反应。这有助于维护公正性和谈判过程的有效性。 保存证据。无论最终是否解决了争议，保留所有相关文件和通信记录是非常重要的。这些信息将有助于未来可能的诉讼请求。 赔偿要求。如果最终决定是向对方提出赔偿请求，记得明确指出你的要求，并提供支持你的索赔的证据（如照片、视频等）。 最后，重要的是保持专业的态度，尊重对方的权利和需求。在处理此类纠纷时，及时寻求专业法律意见是明智的选择。