实名制要求用户在使用电话卡时提供真实有效的身份信息。对于实名制下的电话卡欠费情况，如果涉及的是未经用户同意或授权进行的注销操作，则可能存在不当之处。 根据我国相关法律规定，个人隐私和通信自由是基本权利，未经许可不得随意查询、修改个人信息。因此，如果未得到用户的明确同意或者授权，注销电话卡的行为可能被视为侵犯了用户隐私权和通信自由权。 然而，具体到是否需要经过客户直接注销的问题，还需要考虑实际情况。例如，在某些情况下，如用户恶意违约、欠费严重等情形下，运营商有权依据合同条款对账户进行冻结或注销处理。这种情况下，即使没有经过用户本人同意，也不违反法律法规。 总之，无论出于何种理由，未经用户同意或授权进行的电话卡注销行为都应谨慎对待，并确保操作过程符合相关法律法规的规定。同时，消费者权益保护法等相关法规也明确规定，经营者应当尊重消费者的知情权和选择权，不得强制或误导消费者接受服务或产品。