首先，根据您提供的信息，您似乎是在与一家实体企业进行交易。在这种情况下，如果您在签订任何书面协议之前仅通过电话进行了初步的协商，并且口头达成了一项关于产品和服务的初步协议，则可能存在一定的风险。 然而，如果双方已经签署了正式的书面合同，那么这种情况可能会有所不同。书面合同通常会详细列出双方的权利和义务，以及产品的质量标准等重要细节。因此，在这种情况下，您的权益将受到合同条款的保护。 如果该企业未能按照合同中的规定发货，这可能违反了合同中规定的权利和义务。在这种情况下，您可以考虑采取以下行动。 联系企业。直接联系该企业并询问为什么货物延迟发送。了解延迟的原因对于解决问题至关重要。 提交投诉。可以向消费者协会或其他相关机构报告此事，以获取支持和建议。 法律途径。如果情况严重或多次尝试解决未果，您可以考虑通过法律途径来解决问题。例如，您可以寻求调解或仲裁服务，或者选择提起诉讼。 请注意，上述建议并不意味着所有的纠纷都需要通过法律途径解决。在大多数情况下，通过沟通和谈判解决争议是更有效的方式。但是，当问题无法通过友好方式解决时，法律手段可能是必要的。