您所描述的情况中，公司的做法可能存在一定的争议。首先，根据《民法典》的规定，债务应当由债务人本人履行，而不是由第三方代为支付。因此，如果客户没有按照合同约定的时间和方式付款，那么公司应该直接向客户催讨款项。 其次，关于公司的行为是否合法，需要具体分析。在您的情况下，公司可能面临以下几种情况。 如果公司已经与客户协商过并达成了一致，且客户表示同意补足欠款，那么公司可以接受这个结果，并不再追究客户的责任。 如果公司在与客户沟通后，仍然无法获得客户的支持或配合，那么公司可以考虑采取其他措施，比如提起诉讼等。 需要注意的是，在任何情况下，公司的行为都应遵循诚信原则，不得损害客户的合法权益。同时，公司也可以寻求专业的法律意见，以便更好地处理此事。