亲,就是我在微信上订购了一个中药丰胸茶,后来我在网上发现这根本就是骗人的,但是不退钱,他们说我恶意订购药材,要民事诉讼,这样构成违法吗
2024-11-01 17:34您好!根据您描述的情况,您可能涉嫌不当使用个人信息和虚假宣传。在微信上的交易行为通常被认为是在线消费的组成部分,消费者有权获得明确的商品和服务信息,并且有权利要求商家提供退款或赔偿。如果您认为商家的行为违反了相关法律法规或者合同约定,您可以考虑向相关部门投诉或者通过法律途径解决。 请注意,以下信息仅供参考。 -消费者权益保护法规定,经营者不得以任何方式侵犯消费者的隐私权。 -在线交易时,消费者有权了解商品的真实情况以及服务的内容、质量等信息。 -如果商家提供的产品或服务与实际情况不符,消费者有权要求退货或索赔。 因此,在这种情况下,建议您首先收集并保存好与交易相关的所有证据,包括聊天记录、订单详情截图等,然后联系商家进行协商处理。如果无法达成一致,可以考虑向消费者协会或市场监管部门举报商家的违法行为,以维护自己的合法权益。同时,也可以寻求专业的法律帮助来指导您如何正确地解决问题。