根据您提供的信息，关于您的情况，有几个关键点需要考虑。 您违反了公司的规定，但具体是哪一条规定的细节未提及。 关于充值卡的问题，如果员工在工作过程中没有正确处理这些财务交易，可能会导致不必要的争议和罚款。 对于第一个问题，您可以联系公司的人力资源部门或人事经理，了解具体的规章制度，并寻求他们的意见和建议。他们可以为您提供有关如何遵守公司政策的指导，并可能提供解决此问题的具体步骤。 对于第二个问题，如果您认为自己已经尽力履行职责并遵循了公司政策，那么应该积极与公司沟通，解释您的情况。例如，您可以说明为什么没有及时处理客户购买榴莲的情况以及为什么没有将多余的钱存入备用金中。此外，您可以询问是否有机会补救或者是否有其他途径获得额外的补偿。 最后，确保保留所有相关的文件和记录，以便将来作为证据使用。同时，保持良好的沟通渠道，及时向公司报告任何违规行为，避免类似事件的发生。