您好，关于您的情况，建议您按照以下步骤进行。 了解新农合和人寿保险的相关规定。 根据事故的具体情况，详细记录事故发生的时间、地点、原因以及受伤经过等关键信息。 在向保险公司报案时，要如实反映事故详情，并提供相关的医疗证明和诊断书等资料。 如果有可能，可以拍照或录像记录事故现场的情况。 在此过程中，您可以考虑聘请专业的律师协助处理，以确保您的权益得到充分保护。同时，也可以寻求其他途径如调解或者仲裁等方式解决纠纷，以获得更好的赔偿。希望以上建议对您有所帮助。