你好!我是一名快递员,2017年12月23号送快递到一高中学校,电话给收件人,她叫我放学校快递收件室,到了晚上,她去找,发现快递不见了,我是按公司流程操作的,事后,公司让提供送货底单,通话记录,还有拍的照片,一切提供到位,可到现在,公司让我一承担责任,赔偿所有损失,我该怎么办?
2025-06-06 11:51您好,根据您的描述,您作为快递公司的员工,在履行职务过程中,按照公司规定提供了必要的证据,并且在下班后及时与收件人联系,但是由于快递丢失,导致了收件人的经济损失。在此情况下,您可以考虑以下几个方面。 了解相关法律法规。首先,建议您详细了解相关的快递服务法规和合同条款,以便更好地保护自己的权益。 提供合理解释。可以向公司说明情况,提出合理的解释,如可能是因快递员疏忽造成的,或者可能是因为天气等原因导致的。 寻求第三方调解。如果以上方式都无法解决问题,可以寻求第三方调解机构的帮助,比如消费者协会或工商行政管理局等。 起诉索赔。如果上述方法都无效,也可以选择通过法律途径进行起诉,要求公司承担相应的责任。 总之,在处理此类事件时,建议您保持冷静,理性分析,同时也要注意收集和保存好相关证据,以维护自己的合法权益。希望我的解答对您有所帮助。