您遇到的情况可能涉及合同纠纷或消费者权益保护的问题。首先，您可以尝试与贷款公司的客服进行沟通，了解您的情况并寻求解决方案。如果他们无法提供帮助或者拒绝解决问题，您可以考虑通过法律途径来解决。 具体来说，您可以向当地人民法院提起诉讼，要求借款人偿还剩余的贷款本金和利息。同时，如果您认为借款人在签订合同时存在欺诈行为或者其他违法行为，也可以提出相应的索赔请求。 此外，建议您保留好所有相关的证据材料，包括但不限于聊天记录、转账凭证等，以便于后续的法律程序。 最后，如果债务问题严重影响到了您的生活，建议您及时寻求专业的法律援助或心理咨询师的帮助，以获得更好的支持和指导。