首先，您和您的家人有权要求赔偿，因为该人没有履行其作为雇主的责任，并导致了人身伤害。 在这种情况下，您可以考虑以下步骤。 联系保险公司。询问是否可以申请事故理赔。 与雇主沟通。了解他们的态度和立场，如果他们愿意承担部分或全部责任，则可能有解决办法。 寻求第三方调解。如果您认为雇主的行为是非法的或者不当的，可以寻求法律援助进行调解。 咨询律师。如果情况复杂或争议较大，建议聘请律师以确保您的权益得到充分保护。 请记住，在处理这类纠纷时，最重要的是保持冷静并保留所有相关文件和记录。