在处理此类纠纷时，建议您采取以下步骤。 首先，您需要与工人及其家属进行沟通，了解他们的具体诉求和需求。 其次，您可以尝试调解或寻求第三方介入解决纠纷，以避免进一步的冲突和损失。 如果调解未能达成一致，您可以考虑通过法律途径来解决问题。在诉讼过程中，您可以根据具体情况收集证据，如医疗证明、工作记录等，并向法院提交相关材料，以便法官做出公正裁决。 请注意，在任何情况下，确保您的行为符合当地的法律法规和职业道德规范。如果您有任何疑问，请咨询专业的法律顾问。