你好，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，商家在销售商品或提供服务时，应当履行明码标价义务，并对所售商品的质量负责。如果顾客购买的商品存在质量问题或者服务不符合约定，商家应按照合同的约定承担责任。 关于邮费的问题，一般情况下，如果商家同意退货并已经将商品退回给顾客，那么邮费应该由商家承担。然而，在这种情况下，如果顾客坚持要求退还邮费，而商家不同意，这种情况可能涉及违约责任和退款程序的问题。 请注意，以上信息仅供参考，具体法律适用情况可能会因地区差异和其他具体情况的不同而有所变化。如果你遇到类似的情况，建议你尽快寻求专业的法律意见，以便更好地维护自己的合法权益。