您所描述的情况可能涉及雇主责任保险（EPLI）以及工伤赔偿的问题。根据我国相关法律法规，雇主应为雇员提供必要的安全保障措施，并承担相应的法律责任。 对于您的情况，您可以尝试以下步骤。 联系当地的劳动部门或劳动争议调解委员会，了解相关的法律规定和处理程序。 您可以向当地的人力资源和社会保障局进行投诉，要求其介入调查并解决纠纷。 如果您认为家电商场存在过错或者侵权行为，可以考虑提起诉讼，请求法院判决赔偿损失。 此外，如果您对家电商场提供的赔偿金额有异议，建议保留相关证据，以便日后维权时使用。同时，也可以寻求法律援助，以确保自己的合法权益得到保护。 最后，请注意，上述信息仅供参考，具体操作请咨询专业人士或相关部门。