在劳动人事争议处理过程中，劳动者和用人单位之间发生纠纷时，可以采取以下步骤解决。 协商调解。双方可以直接进行沟通，尝试通过友好方式解决问题。这种解决方式通常是最直接也是最经济的方式。 申请调解委员会调解。如果协商不成，可以通过当地人力资源和社会保障局设立的调解委员会进行调解。调解委员会由政府代表、企业代表以及工会代表组成，具有公正性和中立性。 提起仲裁或诉讼。若调解不成功，或者认为调解过程中的权益受到侵害，可以向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。若对仲裁结果不满意，还可以选择提起民事诉讼。 寻求法律援助。对于某些复杂的劳动争议案件，劳动者可能需要聘请专业的法律顾问帮助自己了解相关法律法规，并为自己的合法权益辩护。 关注国家政策变化。随着社会的发展，劳动法也在不断调整和完善，了解最新的劳动法规政策对于维护自身权益非常重要。 遵守劳动合同约定。无论是在协商还是在执行劳动关系的过程中，都应当尊重劳动合同条款，履行相应的义务。 收集证据。在遇到争议时，及时收集并保存与争议有关的所有证据是非常重要的，这些证据可以帮助你证明你的立场和要求。 8.保持耐心和冷静。在面对劳动争议时，保持冷静和理性是非常关键的。情绪化的反应可能会加剧冲突，不利于问题的妥善解决。 总之，在处理劳动人事争议时，建议采取积极的态度，尽可能通过协商解决，同时注意保护好自己的合法权益。如果您正在经历此类情况，请务必寻求专业人士的帮助以获得最佳解决方案。