根据您提供的信息，我无法确定该客服工作是否符合劳动法的规定。首先，关于工资保障的问题，如果公司承诺了保底薪酬，并且这个保底薪酬是合法的，那么该公司应该按照约定支付您的工资。其次，关于员工考核的问题，如果您认为公司的考核标准不公正或不合理，可以要求公司提供合理的解释和改正措施。 在任何情况下，都建议您与雇主沟通，了解具体的情况并寻求解决办法。同时，也可以考虑向当地的人力资源和社会保障部门投诉，以便得到更专业的帮助和指导。