我和母亲准备装修,去了一家装修公司,整体大包她算得报价不觉得太合适,什么都只是算大块算出一个18万的价格,然后又是代言人又是找经理,说没有家具家电,全都包括13万6,销售说,今天活动最后优惠一天,您走了就没这个价了。我跟母亲还要走,销售又说,你觉得价格不合适,回来我还能给你退。我们觉得既然能退,也没有多花钱的无负担,合同没有细看,很痛快的签了,并交了4万的定金。她还承诺就是合同上说的这些钱,多一分都不用加价。 等回家看到了附加条款,才发现很多东西都是不包括的,尤其是打在墙上的木工活,柜子,门口,合同里面都没有,再算上家电家具额外柜子钱,装修预算实在太高,退单时,她才说退单可以,交20%违约金
2025-02-23 20:22首先,您的合同中包含了明确的条款和条件,但销售人员未能告知您所有可能存在的费用和限制。这种情况下,您可以选择以下几种方式。 协商解决。与销售人员进行直接沟通,说明您的不满并要求退款或调整价格。如果双方无法达成一致,可以考虑寻求第三方调解,如消费者协会或仲裁机构。 保留证据。保留所有的沟通记录(例如电话录音、电子邮件、聊天记录等),以及相关文件,以便将来作为支持证明材料使用。 法律途径。如果您认为自己的权益受到了损害,可以选择向当地法院提起诉讼,通过法律手段维护自己的合法权益。 请记住,在任何交易过程中,保护自己免受欺诈是非常重要的。在签订合同时,请务必仔细阅读所有条款,必要时可寻求专业人士的帮助以确保您的权益得到保障。