非常抱歉给您带来困扰。关于您的情况，我们建议您立即采取以下措施。 立即联系支付宝官方客服，提供相关证据和账户信息，并要求退还63400元的款项。 如果在支付宝官方无法解决问题，可以考虑通过其他途径寻求帮助，如向当地消费者保护组织投诉或者直接起诉支付宝公司。 请注意保留所有与此次事件相关的通讯记录、聊天记录等重要文件，以便在必要时作为证据使用。 希望这些建议能够帮助到您，祝您早日解决这个问题并得到满意的解决方案。如果您需要进一步的帮助或解答，请随时告诉我。