您好！关于您的问题，建议您采取以下措施。 收集证据。保留与公司沟通的所有记录，包括电子邮件、聊天记录、短信等。这些信息可以作为证明公司没有及时处理您的投诉和解决问题的依据。 向第三方求助。考虑向当地消费者保护组织或行业协会寻求帮助，他们通常有专门的渠道来解决此类问题，并可能提供调解服务。 联系劳动监察部门。如果上述方法无效，您可以向当地的劳动监察部门投诉。他们有权要求用人单位按照法律规定履行职责，维护劳动者权益。 法律途径。如果情况严重，可以考虑通过法律程序，如申请劳动仲裁或者提起诉讼，以保障自己的合法权益。 在处理此类问题时，请确保保持冷静并遵循正确的流程，同时注意保护个人信息和隐私。希望这些建议对您有所帮助。