我的妈妈在鞋厂餐厅领餐时因地板上有汤汁导致摔倒去医院治疗手术骨股断裂三个月只能平躺休息,一年后才能修复,可能会有后遗症。去找厂方谈,厂方说跟他们没责任,拒绝拿基本工资高和出院后的护理费。我还怎么办。
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首先,您应该立即联系当地的人力资源和社会保障部门或劳动监察大队,以了解您的权益是否受到了侵害,并寻求相应的帮助和支持。同时,您可以考虑向法院提起诉讼,要求工厂承担相应的赔偿责任。在此过程中,您可以收集并提供相关的证据材料,如医院的诊断证明、医疗费用发票等,以便更好地维护自己的合法权益。
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