在处理此类事件时，重要的是要根据具体情况和证据进行分析。首先，需要确定事故的具体原因，比如是由于工作条件不良还是其他因素导致的。 其次，如果事故是由雇主造成的，那么雇主可能面临一定的法律责任。在这种情况下，雇主可能会被要求赔偿受害者及其家人，包括但不限于医疗费用、丧葬费等。 此外，如果没有明确的雇主，则可能涉及到个人责任。如果该人员是在提供帮助的过程中坠楼，而这种行为不属于其职务范围内的职责，那么该人员本人也可能承担一定责任。 最后，需要注意的是，在任何情况下，都应遵守相关法律法规，并尊重法律程序，以确保公正和公平地解决纠纷。