很抱歉听到您家人的不幸遭遇。在这种情况下，建议您尽快寻求专业的医疗帮助和法律援助。 首先，您应该立即拨打当地的急救电话或紧急医疗服务热线，并将伤者的具体信息（包括姓名、年龄、联系电话等）告知医护人员。同时，向他们提供有关伤者目前的状况、受伤的具体位置以及可能存在的风险的信息。 其次，您可以考虑聘请一位法律顾问来处理这个案件。一个经验丰富的法律顾问可以帮助您了解您的权利和责任，以及如何在法律框架内保护您的权益。此外，他们还可以协助您收集证据，以支持您的索赔请求。 最后，如果无法找到肇事方，或者对方拒绝赔偿，您也可以考虑通过法律途径解决这个问题。这可能意味着需要提起诉讼，要求对方承担相应的法律责任。在这个过程中，您应该尽可能地搜集相关证据，以便证明自己的损失并争取获得公正的赔偿。 请记住，在处理任何法律事务时，请务必仔细阅读相关的法律文件，并根据您的具体情况做出明智的决定。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我联系。