您好，首先感谢您对我们的关注和反馈。关于您所遇到的问题，我们深感遗憾并理解您的不满。作为一家致力于提供优质产品的公司，我们会尽快处理此情况，并采取适当的措施来解决问题。 请您提供以下信息以协助我们更好地了解情况。 陶瓷盆的具体型号和购买日期； 您购买时的详细地址及联系方式； 盆体的破损程度以及是否有任何其他损坏或瑕疵。 购买过程中的任何异常或不寻常之处。 一旦收到这些信息，我们将立即调查此事，尽力找到解决方案。我们承诺将遵守所有相关法规，并确保您的权益得到妥善保护。 在此期间，我们希望您能保持耐心和理解。如果您有任何进一步的疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。再次感谢您对我们工作的支持与理解。