首先，您需要收集关于这次事故的证据，包括照片、视频或证人证言等，以支持您的主张。其次，您可以考虑聘请一位专业的医疗专家来评估伤势，并为您的母亲提供法律咨询。最后，您可以向当地劳动保障部门寻求帮助，他们可能会为您提供更多的指导和建议。在处理这种案件时，重要的是要确保所有的步骤都被正确地执行，并且所有相关方都能得到公正的对待。