员工在公交车上受伤，如果是因为工作原因受伤，那么根据《工伤保险条例》，员工可以申请工伤保险赔偿。如果员工要求您的朋友开具3500元的保险，但实际上没有这么多，那么首先需要核实员工的受伤情况是否属于工伤，以及是否有相应的保险覆盖。 如果员工的受伤情况符合工伤的定义，并且公司已经为员工购买了工伤保险，那么员工可以按照保险合同的约定申请赔偿。赔偿金额应当根据实际损失和保险条款来确定，而不是员工单方面要求的金额。 如果您的朋友所在的公司没有为员工购买工伤保险，或者员工的受伤不属于工伤，那么员工可能需要自己承担医疗费用。在这种情况下，您的朋友可以向员工解释实际情况，并建议员工通过合法途径解决医疗费用问题，例如通过医疗保险或其他社会保险。 总之，处理这类问题时，应当遵循法律法规和保险合同的约定，合理确定赔偿金额，避免不必要的纠纷。