您好！根据《中华人民共和国劳动民法典》第八十五条的规定，劳动者应当按照约定的时间完成工作任务。在您作为当班人员的情况下，如果确实存在客人停车超时未及时离开的情况，您可以要求酒店支付相应的费用，并且可以与酒店协商解决。如果您对酒店的行为有疑问或不满，建议您向当地劳动监察大队进行投诉，以维护您的合法权益。同时，也可以通过其他途径寻求帮助，例如向工会组织、消费者协会等机构反映情况。希望以上信息能对您有所帮助。