首先，您需要明确的是，作为雇主或店长，您并非直接责任方，而是该事件的责任承担者之一。在处理此类纠纷时，建议采取以下步骤。 收集证据。确保记录下所有与事故相关的事实信息，包括目击者的描述、监控录像等。 了解法律规定。详细了解当地关于食品安全和雇佣合同的相关法规，以确定自己的权利和义务。 寻求法律顾问的帮助。考虑聘请律师进行法律咨询和协助，他们可以为您提供专业的意见，并帮助您准备相关材料。 沟通协调。尝试与对方协商解决问题，如果有必要，可以通过调解机构或者法院解决。 同时，您可以向公司管理层表达您的不满和困惑，希望得到公正的处理。如果您认为公司未能提供必要的支持，可能需要考虑是否继续在该公司工作。 请记住，在处理任何法律问题时，及时咨询专业人士是非常重要的。祝您一切顺利！