您好,购买了一个电动车两个月多,下雨不敢骑出去,因为电瓶底部有两个洞,下雨骑会漏水,然后到了冬天天冷电瓶冻坏了,我该怎么办,设计不合理下雨和冬天不能骑该怎么办
2024-07-10 01:48您好,遇到这种情况,首先建议您联系电动车的销售商或制造商,说明问题并要求他们提供维修或更换服务。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者购买的商品应当具备正常使用的功能,如果商品存在设计缺陷或质量问题,导致无法正常使用,消费者有权要求商家承担相应的责任。 如果电瓶底部设计不合理,导致在正常使用过程中出现漏水或损坏,这属于产品质量问题。您可以要求商家进行修理、更换或退货,并要求赔偿由此造成的损失。如果商家拒绝或拖延处理,您可以向当地的消费者协会投诉或向市场监督管理部门反映情况,寻求帮助。 同时,您也可以根据购买时的合同条款,要求商家履行合同义务。如果合同中有关商品质量保证的条款,您可以依据这些条款要求商家承担责任。在处理过程中,保留好购买凭证、维修记录等相关证据,以便在必要时作为维权的依据。