在这种情况下，当事人如果因为市自来水公司的设施不完善而受伤，可以寻求法律途径来维护自己的权益。首先，需要收集证据，包括但不限于事故现场的照片、视频、目击者证言，以及可能存在的相关设施缺陷的证据。其次，可以向市自来水公司提出索赔，要求其承担因设施不完善导致的伤害责任。 如果市自来水公司不同意赔偿，或者双方对赔偿金额有争议，当事人可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，可能需要进行事故责任鉴定，以确定事故的责任方和责任比例。这通常需要专业的鉴定机构来进行，鉴定结果将作为法院判决的重要依据。 此外，如果当事人在送外卖过程中受伤，其所属的外卖平台或雇主也可能需要承担一定的责任，这需要根据具体情况和相关法律法规来确定。建议当事人咨询专业律师，以便获得更准确的法律意见和指导。