您好！根据您所描述的情况，首先建议您与中介沟通，要求其按照相关法律规定履行职责，包括提供必要的文件和手续，并确保您的权益得到保障。 如果中介拒绝提供证件或不履行责任，您可以考虑以下几种途径解决。 向当地劳动监察部门投诉。向当地人力资源和社会保障局举报该中介的违法行为，以维护自己的合法权益。 通过仲裁程序解决争议。如果您对中介的行为不满，可以向当地的劳动争议仲裁委员会提出仲裁请求，由专业的调解员进行调解。 提起诉讼。如果上述方式都无法解决问题，您还可以选择通过法律手段起诉中介，要求其承担相应的法律责任。 在任何情况下，请务必保留好所有的证据材料，如聊天记录、录音等，以便于后续维权时使用。同时，也建议您了解相关的法律法规，以便更好地保护自己的合法权益。希望以上信息能帮助到您！