您好!请问一下员工不小心用店面产品砸到顾客眼睛有点严重,请问这是员工的责任还是店面的?谢谢
2025-10-16 07:08尊敬的客户。 非常感谢您的来电。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,当消费者在购买商品或接受服务时受到人身伤害或者财产损失时,商家应当承担相应的赔偿责任。 然而,在这个案例中,如果员工不慎将产品砸伤了顾客的眼睛,这可能涉及到工伤事故或者是产品使用不当的情况。具体来说,如果员工的行为造成了顾客的眼睛损伤,并且这种损伤是由于员工操作不当导致的,那么员工有可能需要对顾客承担一定的赔偿责任。同时,如果该产品是由商家提供的,则商店也应承担责任。 在这种情况下,建议您尽快与店家沟通并寻求解决方案。如果您认为店家存在过失,可以向相关部门举报,以维护自己的合法权益。 最后,希望您能够尽快恢复健康,祝您生活愉快! 此致, 敬礼! 法律顾问团队