根据中国婚姻法的规定，如果老人的女儿已经去世，那么她的子女（即老人的外孙女）有权继承她应得的遗产份额。在处理房产方面，由于房产属于共同共有性质，因此需要考虑双方是否同意将房产作为共同财产进行分割。 对于老人的其他财产，如楼上的房屋以及其中的财物等，这些财产通常被认为是夫妻共同财产的一部分。在这种情况下，老人的女儿的子女（即外孙女和小外甥）可能需要与老人的女儿的配偶协商如何分配这些财产。 关于老人能否帮助外孙女管理财产的问题，这取决于他们之间的具体约定。如果没有明确的约定，通常情况下，老人可以帮助外孙女管理财产，但需要注意的是，在这种情况下，老人可能会被视为是管理人之一，并且需要承担相应的责任。 总之，老人女儿的子女有权获得其遗产的份额，而老人和其他亲属可以就房产和其他财产进行协商。在任何情况下，都需要尊重他们的意愿并遵守相关的法律规定。