您好！如果您是受害者家属，您可以通过以下步骤来处理这一情况。 尽快报警。首先，您应该尽快向当地公安机关报案，以便调查并确定责任归属。 保存证据。警方到达现场后，您可以协助收集相关的证据。这可能包括照片、视频、证人证言等。 咨询律师。如果需要，您可以考虑聘请律师帮助您处理此事。律师可以帮助您了解您的权利，并为您提供必要的法律建议和指导。 调解或诉讼。根据具体情况，您可以选择调解或进行民事诉讼。无论采取哪种方式，都需要遵循当地的法律法规程序。 希望上述信息对您有所帮助。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我联系。