您好，根据您描述的情况，您可以采取以下措施来维护您的权益。 保留与供货商的所有交易记录和发票，包括双方协商的协议、付款记录等； 将供货商的口头承诺转化为书面合同，明确退款条件、退款时间以及退款金额等细节，并在合同中约定违约责任； 如果供货商拒绝退款或变更退款条件，您可以向当地工商管理部门投诉，或者通过诉讼途径解决； 如果需要更换商品，建议先确认是否符合退货条件，如不符合则可以要求供应商赔偿差价损失。 希望以上信息对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助，请随时联系我。